Les avis de nos clients NISSAN Juke à Muret

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1 avis client sur NISSAN Juke

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Clementine S.

Lors du dépôt de ma voiture, le véhicule de prêt n'était pas présent au sein de votre concession. Il a fallu attendre 18h15 et que je me "fâche" pour enfin trouver une solution et me prêter la véhicule d'un commercial...
Les pièces commandées en SAV le 02 octobre sont toujours en attente... Nous avons dû les recommander vendredi 01 décembre 2017.... Il y a un grand manque de sérieux dans l'organisation et le suivi des SAV.
Le parking pour les visiteurs est inexistant. En venant chez vous on doit se garer à l'extérieur...un paradoxe pour une concession automobile.

Bonjour Madame Simeon,
Nous avons pris connaissance de votre avis avec la plus grande attention et sommes sincèrement désolés des désagréments que vous avez subis.
Suite au changement de personnel de notre service après-vente, la passation des dossiers n’ayant pu être faite, nous avons dû recommander les pièces nécessaires à la réparation de votre NISSAN JUKE.
M. POUS, qui est en charge de votre dossier, ne manquera pas de vous contacter dès réception des pièces, pour vous proposer un nouveau rendez-vous.

Cordialement, Richard PIAT, Muret Motors

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