Les avis des clients CHEVROLET de Muret Motors

4/5 (note basée sur 11 avis)

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11 avis client sur CHEVROLET

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David H.

Véhicule : CHEVROLET ORLANDO
Que dire de positif... Véhicule amené le jeudi 26/10 matin pour un diagnostic de panne. Appel du garage le lendemain seulement en fin de matinée (le vendredi) pour un devis promis "de suite"... Milieu d'après-midi du vendredi, nouvel appel pour me dire "qu'on ne m'oublie pas...". Plus aucune nouvelle jusqu'au mardi 31/10 à 12H31 avec l'envoi d'un devis (curieusement reçu après le passage de ma compagne au garage). Bien entendu, montant sans aucune proposition de geste commercial malgré l'immobilisation de la voiture. Je me déplace pour récupérer mon véhicule le vendredi 3/11 sans avoir engagé, volontairement, les réparations pour essayer de négocier un geste de remise. Réponse : "je vois avec mon responsable et je vous appelle". Appel l'après-midi qui mentionne une impossibilité de ristourne quelconque. Ma compagne, après des appels laborieux, réussit à joindre le responsable de l'atelier qui a consenti un "effort" en remisant 20% sur les pièces. Conclusion : délais d'attente inadmissibles tant au comptoir clientèle que pour la transmission d'un devis... Quant aux tarifs des réparations... Particulièrement prohibitifs !!! Et un diagnostic à régler de 110 € sans aucune réparation bien entendu... Vous étiez désireux de connaitre mon avis ? Mes commentaires sont simplement factuels... J'ose espérer que votre réponse soit plus rapide que mon attente...

Bonjour Monsieur Hugnon
Nous sommes désolés de ce manque de précision et de rigueur dans le traitement de votre dossier par notre service technique. La personne de la réception débute à ce poste et n’a pas encore tous les bons réflexes de communication que l’on vous doit.
A ce jour vous avez le devis en votre possession. Notre réceptionnaire vous contactera ce jour pour connaitre votre décision de faire ou pas les réparations.
Sachez que pendant la durée d’immobilisation de votre véhicule lors des travaux futurs, un prêt gratuit d’un véhicule vous sera consenti. Vous aurez la possibilité d’essayer le nouveau GRANDLAND X d’OPEL.
En vous remerciant de votre avis constructif car il n’y a que comme cela que nous progresserons dans la qualité de nos services
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Cordialement, Richard Piat, directeur Muret Motors

5 / 5

CLAUDINE AMIARD

Accueil très agréable. Attente plus longue que précisée au départ café pour patienter, parfait.

2 / 5

SOPHIE ANTONINI

Deçue. De pire en pire la derniere revision on ne m a pas signaler l usure du balai arrière et qu une ampoule ne fonctionnait pas .cette année il n y a meme pas de controle systematique du vehicule pour l entretien(phare,pneu...).pas de verification du gpl pourtant annoncé par le devis.159 euros une simple vidange.C est la derniere fois que je viens a opel muret.

Bonjour Madame ANTONINI,

Nous avons fait une révision intermédiaire sur votre CHEVROLET SPARK lors de laquelle ont été contrôlés entre autres les pneumatiques, la batterie, les essuie-glace, l’éclairage ainsi que le fonctionnement du circuit GPL (le filtre GPL est à remplacer pendant la révision majeure donc à la prochaine révision).

Jennifer, qui vous a accueillie, vous a signalé verbalement l’usure des pneumatiques arrières et de la raclette essuie-glace arrière et vous avez refusé de faire ces changements de pièces.

Concernant l’ampoule défectueuse, bien entendu, nous restons à votre disposition pour son remplacement.

Cordialement, Richard PIAT, directeur Muret Motors

5 / 5

josiane d.

L’accueil est toujours d une grande amabilité et d un grand sérieux que ce soit au téléphone ou à la concession.

4 / 5

Camille Pericat

Accueil irréprochable et chaleureux, travaux faits rapidement. Un seul petit souci, La boite à gants n'a pas été correctement remontée lors des travaux (en l'ouvrant celle-ci n'était pas reclipsée ).
Cordialement,
Camille Péricat

5 / 5

Patrick Guillou

Très pro, à l'écoute, rien à dire, comme à chaque fois....

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